记者：郑戈

　　穿仓事件发生近半个月后，中国银行(3.480, 0.02, 0.58%)终于提出了“和解”意见。中国银行与客户之间能顺利和解吗？

　　5月5日晚，中国银行网站发布《关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告》称，中国银行挂钩芝加哥商品交易所（CME）WTI原油5月期货合约的“原油宝”产品，按照美国时间4月20日CME官方结算价以负值结算，多头客户产生了大幅亏损。原油期货出现负价前所未有，是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现，客户和中行都蒙受损失。

　　中国银行还表示，近期中行积极了解客户诉求，本着法治化、市场化的原则，尽最大努力维护客户利益，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。

　　在此之前，有多位投资者对澎湃新闻记者表示，今日接到了中行约谈协商的电话，涉及地域包括北京、广东深圳、广东佛山等。另有一位来自山东的投资者自行联系了当地中行，中行工作人员也邀请其明日前往当地开户行约谈。

　　和解方案或有多种

　　一位深圳的投资者告诉澎湃新闻，中行工作人员在电话中对其表示，每个人情况不一样，比如买入成本不同，所以具体情况需要当面沟通。

　　目前流传的20%的保证金返还比例计算方式有多个版本。

　　一位来自北京的投资者对澎湃新闻记者表示，其在5月5日上午接到中行电话，邀请下午前往开户行面谈。在面谈中，中行给出一份协议，表示负价损失由中国银行承担，事后保证金多扣的钱退回，并且退回本金20%。但他表示无法同意，因此尚未与中行签署协议。