近日,受疫情影响和返城人员的增加,不少人反映,线上买菜难,买菜贵。到底哪个环节出了问题呢?
现象:网上买菜,涨价售罄现象时有发生
近日,很多网友反映网上买菜不但贵,还不容易买到。
某生鲜超市APP发配送延迟提醒。截图
记者在盒马鲜生、多点、美团买菜、七鲜等多个APP上发现,部分蔬菜价格确实不算便宜,有的土豆每斤都10元起。
但也有很多蔬菜价格没涨太多,平均5元1斤的白菜,3元1斤的土豆,4元1斤的黄瓜等,还是有的。尤其是鸡蛋,和疫情前相比,几乎没有涨价,盒装平均价格约1元1枚。
某到家APP发延迟配送公告。截图
现在主要问题是缺货或配送不及时,在盒马、多点、美团买菜、七鲜超市等APP上,都发了相关提醒或延时配送公告。
美团买菜显示,早上7点后下单,特殊时期暂停预约次日订单,仅接受当日订单。
多点制定了配送调整方案及复工方案显示,北京地区80%门店会陆续恢复当日送达标准,建议用户当日尽早下单,以免门店小哥被约满,如果配送小哥显示已经约满,可以APP选购后到门店自提。
盒马在APP上也提醒鼓励用户去门店自提,称门店供应充足,到店安心选购。七鲜APP发延迟送货公告,如有急用,建议到店自提,无需逛店,在门店服务台即可取走。
实际是快递员“缺货”
买菜难,送到家更难,到底是什么原因呢?
首先,记者多方了解到,现在并不是缺货。盒马相关工作人员表示,因为疫情影响,线上订单0点几秒钟时间,一天的量就被预约满了,线上订单到量的时候,APP就会显示售罄,其实门店一直在补货,门店货物是充足的。
所以与其说蔬菜等缺货不如说是快递员“缺货”。而且这一现象可能会持续下去。4日,多点表示,近日,伴随返京人员陆续增加,多点Dmall平台订单数量开始增长,配送到家需求有增无减,面临配送运力大幅缺乏的情况。 |