新浪财经讯 1月3日消息，“2020慧保天下保险大会—穿越周期·韧性前行”今日在上海召开。亚太保险实验室发起人庞文君介绍了亚太保险实验室，并发布了保险业NLP机器人(14.360, 0.05, 0.35%)评测标准白皮书。

　　以下为部分文字实录：

　　亚太保险实验室发起人庞文君：

　　大家晚上好！能够坚持到现在，我相信都是对保险行业的创新和发展都是真爱。我是亚太保险科技实验室的发起人，也是企保科技的创始人。有多少人没有听说过亚太保险科技实验室？请举手。我们成立时间不长，还是一个小baby。我介绍一下什么是亚太保险科技实验室，我们为什么要做这样一件事情。

　　亚太保险科技实验室是在今年年中成立的，由美国再保险集团、太平金服、水滴保险、“慧保天下”以及企保科技共同联合发起设立，以推动保险行业的前沿技术，例如AI、NLP等技术真正在行业来落地，这个领域的各成员单位有全球再保险集团，健康险、寿险、产险以及金融的服务公司，我们是互联网保险的代表，以前沿的人工智能技术真正能够在行业应用并落地为已任。

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　　集结大家共同的智慧和经验，保险业NLP机器人评测标准白皮书正式发布！ 白皮书里面包括几大板块，这是一本工具书，大家用这个很方便的查阅到跟自己相关的一些场景。保险总共分为销售、承保、客服、理赔几大核心领域。每个领域，希望它完成的指标是什么样的，怎么样评价机器人做到哪些点，以及相应的一些算法的核心是怎么样的评价。在每一个章节当中大家都会看到。在白皮书最后，大家会看到相应的工程技术指标。我们的机器人最终依托于算法，最终它对于技术的稳定性，工程性，对于资源的占用，这一块给出了相应的标准供大家参考。

　　首先在销售领域，大家对这一点非常关注，这里有一个销售机器人的视频介绍，时间关系就不播放了。在这样的场景下，可以理解为通常所讲的保险顾问，现在非常多互联网的平台都有这样的保险顾问。如果你想用一个机器人来做这样一个工作，你应该看哪些方面的指标呢？并且区分过程类和结果类，以便与大家在操作的时候具体使用。