回顾用友的发展，王文京提到三方面比较深切的体会：第一，必须倾听客户，因为客户的深层需求是企业创新真正的源泉。第二，敬畏技术，今天这个时代技术对商业、对企业、对任何一个产业的改变和影响太巨大。第三，融于生态，任何一个企业的能力都是有边界的，今天的商业是一个互联的商业，更需要大家形成一个生态合作，形成一个价值网去推进每一个企业的发展。

　　商业创新对每一家企业都非常重要，王文京提到，商业创新它是分层级的，很多的商业活动要求最一线的机构，最一线组织快速响应市场，不能够什么商业创新都由企业的最高层、核心层去推动。

　　“商业创新是部分企业里面部分高阶人士的行为，还是说它可以大众化，普遍化、社会化？我们觉得今天的技术可以让我们的商业创新实现便捷化、大众化、社会化。”

　　王文京表示，把今天新一代的互联网技术，云计算、云服务技术，以及关键的商业服务等结合在一块，提供给客户，让客户可以在上面便利地去做出各种各样的业务创新和管理变革，是用友3.0的云服务希望提供给客户的最核心价值，也是其努力的核心方向。(李楠)