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百世快递南京一站点千余包裹堆放工地泡水:罚款七千
 
2019-11-22 22:02:26

 “双十一”过后,快递爆仓,包裹能否完好顺利送达,成为了网购消费者十分关心的问题。

  日前,南京市民林小姐(化名)向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,她取快递时发现,百世快递的大量包裹在一处露天工地上堆积如山,即使用油布盖住了表层,但底层基本泡在雨水中,看到快递公司如此粗糙、不负责任的存放方式,她感到十分气愤。随即,她通过官方客服进行了投诉

  11月17日,百世快递大量包裹被堆放在露天工地。

  对此,百世快递客服向林女士答复称,将对该区域站点作出罚款处理,并要求相关负责人尽快整改。另据该存放点负责人回应澎湃新闻称,百世快递总部已决定对其站点罚款七千元。

  林小姐对澎湃新闻说,“双十一”期间,她网购的商品由百世快递公司负责运送,17日中午她查询物流信息,发现快递已经到了附近的快递站点,但直到下午5时都没有送到位。“我打电话给快递员,对方说今天来不及送,要我自己去快递存放点取件。”林小姐说。

  林小姐称,当天南京正下着雨,她开车前去取件,可找了好久才找到那个地方。让她大吃一惊的是,在一块露天工地,快递随意堆放,现场没有监控,上面只盖了一层油布,下面的快递全部泡在水里。“这么保管我们的快递丢了,发霉了怎么办?”林小姐不无担忧地说。

  快递用油布盖住,底部的快递被指泡在水里。

  看到眼前的情景,林小姐拨通了百世官方客服电话,对该快递点的快递存放方式进行了投诉。林小姐说,她的快递只是包装坏了,里面的商品完好无损,她不需要赔付,但要求快递公司对该行为进行惩处,并作出整改。

  21日到22日,澎湃新闻记者四次打电话联系百世快递客服,对方均回复会让专人回电,但截至记者发稿,未收到相关回复。

  林女士告诉澎湃新闻,第二天(18日)早上,百世客服和上述快递站点的负责人先后打电话答复了她。对方表示,百世快递公司已作出处罚,对涉事站点百世快递南京建邺三部罚款五千元,涉事快递员分别罚款五百元。

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