来源:长江商报
“龙湖,善待你的一生。”
这句充满温情的广告语,对当下正陷入质量维权风波的龙湖集团(00960.HK)来说,显得颇为讽刺。而对素以“笑盈盈”示人时刻保持谦卑的龙湖集团董事长吴亚军而言,无异于被公然打脸。
曾几何时,吴亚军被称为中国最有理想气质的地产商,而且,还被自媒体吹捧为——“全中国做品质比绿城做得好的地产公司”,而今,面对新近遭遇的尴尬一幕,吴亚军似乎有必要对自己和龙湖集团进行重新审视。
就在8月27日,吴亚军在香港亲历惊魂一幕,彼时,正是龙湖集团2019年中期业绩发布会,一名从长沙赶来的龙湖业主冲上前台,手持话筒,指着吴亚军,激动而哽咽地讲述龙湖长沙业主艰难维权的过程。这位业主喝问吴亚军:“我想问一下吴女士,您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词?龙湖在长沙的楼盘都在维权……”对此,吴亚军现场未作任何回应,随即匆匆离开。事后,龙湖集团在简短回应中承认“存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象,让业主产生了不好感受,对此公司具有不可推卸的责任”。
事实上,据长江商报和相关媒体了解,不仅长沙,在北京、杭州、青岛、济南、广州、大连、天津等地,龙湖业主拉横幅维权已成常态,当年龙湖集团的金字招牌已黯然失色。
日前,长江商报记者根据举报线索,实地探访了龙湖长沙楼盘,不少业主向记者表示,当初买龙湖的房子,就是看中了龙湖所宣称的品质,结果却令他们失望:“特别是精装修房在交付时,感觉是高价买了‘低配版’”。
一边是此起彼伏的质量投诉维权,而另一面,却是龙湖集团的高歌猛进。长江商报了解,短短几年之内,龙湖的业绩规模持续扩大,正狂奔在“进军3500亿”房企的路上。而在福布斯中国发布的2019最富有女性榜上,吴亚军再次入榜并位列榜单第二名。
只是,当前花月正春风的吴亚军,万没想到会遭遇中报现场如此尴尬的一幕,而面对龙湖集团当前的系列质量维权问题,习惯于思考“五年后的事”的吴亚军,是不是该放缓进击的步伐,把战略目光聚焦到当下了呢?
高价低配:以精装样板房蒙骗500业主
长江商报记者现场探访了解,被业主集体投诉维权的龙湖水晶郦城项目,位于长沙市岳麓区银杉路与茶子山路交汇西南处。该楼盘于2017年12月24日开盘,今年7月交房,体量不大,2栋高层,1栋公寓,500余户。
“龙湖是近两年进入长沙的,大品牌口碑好,而且当时看到销售样板间装修品质考究,美观大方,是我喜欢的样子。”据长沙罗女士向长江商报记者讲述,去年她购买了长沙龙湖水晶郦城一套89平的小户型,当初买房的时候主要看中了售楼中心的销售样板房的风格,而且用材也是诸如欧派、方太、大自然等知名品牌,虽然2500元/平米的装修标准有点贵,但是她觉得物有所值,省时省力。 |