新京报讯(记者 郭铁)近期,消费者廖先生从手机上看到一则免费送“茅台酒”的广告,在告知地址几日后,快递公司果真送酒上门,但索要198元的“配送费”。“白酒免费,配送很贵,这198元究竟是酒钱还是快递钱?”廖先生不免发出疑问。最终,他在家人劝阻下做了退货处理。
“免费送酒”现象在网上存在已久,为了解其实情,新京报记者最近按照推送广告提示,“免费领取”了一箱标称贵州省怀仁市民族酒业有限公司生产的“赤诚名酱1983”53度白酒,同样被收取198元“配送费”。
活动方工作人员宣称其产品质量不逊于贵州茅台酒,一箱原售价达数千元,目前是通过“免费送”做宣传。但民族酒业向新京报记者证实,这款产品是公司低端产品,官方售价即为198元/箱。另经证实,所谓“配送费”实为快递公司替活动方代收的货款,“免费送酒”并不免费。律师指出,上述“免费送”行为已涉嫌诈骗。
198元快递费实为代收货款
“热烈庆祝贵州民族酒业周年庆典,为快速占领市场份额,今天凡是看到公告的酒友,可以免费领取白酒一箱。每人限领一箱,只限今天一天。”近期,一则“免费领取”茅台镇53度白酒的广告从新京报记者浏览的页面上弹出。
点击后的广告内容显示,可以“免费领取”的白酒名叫“赤诚名酱1983”,产于“北纬28度的酒都茅台镇”,“每一瓶均采用核心原浆以酒调酒,以7个轮次、不同香型、不同年龄的陈年窖藏原酒和三年基酒勾调而成,不添加任何物质,是典型的纯粮固态发酵原酒勾兑。”
“免费领取”公告。 图/网页截图
在这则广告页面的开端、中间、结尾处,各有一个领酒信息填写表单,如欲申领,消费者需输入姓名、电话、地址等个人信息。而中间的表单下面,有一行“邮费与物流保价费自理”的文字提示,但并未标明具体费用。
“您通过手机订了我们赤诚名酱一款酒,我来跟您确认一下地址发货。”下单次日,新京报记者接到了一通来自贵州遵义的电话。当向其确认酒水是否免费送时,对方表示,“酒水是免费送的,物流收198元。”新京报记者随即对高昂物流费用提出质疑,对方解释称,“这款白酒属于易碎、贵重物品,所以会收取您一定费用。”
该工作人员还表示,“‘赤诚名酱’不比(贵州)茅台差,上网都能查到”,“原来一瓶售价598元,一箱(6瓶)就是5600元(编注:应为3600元)。现在是酒水淡季,免费送,做个宣传。”
几日后,快递公司人员将一箱“赤诚名酱”送至指定地点。当新京报记者索要198元的运费发票时,该快递人员称没有发票,“钱是我这头一签收,发货人就直接从系统里扣了,我们就是挣个送件钱,你的快递费不可能是198元。”新京报记者注意到,该酒外包装箱粘贴的快递单上也写有“代收金额198”字样。
快递送到的“免费领”白酒。 新京报记者 郭铁 摄
律师称商家行为涉嫌诈骗
产品包装信息显示,“赤诚名酱1983”(53度,500ml)生产方标称贵州省仁怀市民族酒业有限公司(简称“民族酒业”)。经天眼查查询,该公司与贵州民族酒业(集团)销售有限公司为兄弟公司,控股股东为贵州民族酒业(集团)有限公司(简称“民族酒业集团”)。
民族酒业集团官网展示的产品包括“坛子”、“赤诚”、“荷花”、“年代”、“国运”、“茅台”系列等。其中,“赤诚”系列分为“纯粮封藏”、“私藏”、“1983”等产品。
民族酒业集团。 图/官网截图
“赤诚名酱1983”是否真如前述工作人员所说售价高达数千元一箱?7月17日,新京报记者以商家身份从民族酒业方面了解到,“赤诚名酱1983”属于该公司的低端产品,目前官方售价为198元/箱,在一类、二类电商都有售卖。销售渠道既包括电商平台,也会采用其他营销手段。而“1983”的含义与“原酒”“基酒”年份无关,仅代表民族酒业成立时间。另据民族酒业办公室人员介绍,目前“赤诚名酱1983”确实有免费送酒的活动。
北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,民族酒业上述免费送酒的行为属于“挂羊头卖狗肉”,涉嫌与快递公司联手欺骗消费者。消费者遇到这种情况可以拒付所谓的快递费,并要求卖方免费送酒,如果卖方不履行承诺就涉嫌诈骗。
7月17日,上述快递公司回应新京报记者称,商品费用代收服务在快递业比较正常。如果发件人涉及网络诈骗,站点快递员一般不敢参与,事先知情的可能性很少。
民族酒业相关负责人则回应新京报记者称,此次“免费赠酒”不是集团行为,“经初步调查,是民族酒业之前一个代理商拿了一批货说是做推广,在公司的备案资料是‘物流费、保价费、人工费和包装材料费’。我们要调查一下是业务员表达得不严谨,还是代理商故意这么说的(编注:指198元是物流费的说法)。”
曾被茅台集团状告广告侵权
官网信息显示,民族酒业前身为1984年成立的民族酒厂,目前在茅台镇核心产区拥有酿酒基地6个,窖坑600余个,基酒储存量6万吨,年产酱香白酒1.5万吨,“为国内某大型国有酒业集团代工13年,是贵州商业银行在白酒行业中的战略合作伙伴”。
值得注意的是,民族酒业“茅台系列”酒分为“红茅”和“金茅”两款产品,其中“金茅”包装正面使用了与贵州茅台旗下飞天茅台有一定相似性的飞天仕女图。而民族酒业京东官方旗舰店的显著位置写着“做茅台镇第二瓶好酒”,借势贵州茅台的意思不言而喻。
民族酒业的“金茅”酒。 图/官网截图
事实上,民族酒业与中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司(简称“茅台集团”)并非毫无关系。据民族酒业方面证实,其官网所称代工13年的某大型国有酒企正是茅台集团。而且,民族酒业还与茅台集团存在一定的关联关系。天眼查显示,民族酒业持有贵州茅台集团健康产业有限公司5%的股份,民族酒业的法定代表人、执行董事兼总经理杨顺勇也在其中担任董事;而贵州茅台集团健康产业有限公司由茅台集团全资子公司贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司持有51%股权。
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