在王莆中看来,中国外卖产业的发展重心正快速由需求侧向供给侧转换。过去5年,外卖生态边界不断扩大,形成一个在平台基础上,连接用户侧、商户侧及配送侧,辐射供应链、共享厨房、外卖代运营等多元化服务的生态体系。
随着外卖生态扩大,供给侧呈现出“爆款化”“小店化”“连锁化”和“健康化”的趋势。王莆中认为,需求侧数字化已进入中后期,供给侧数字化才刚刚兴起,商家原有的生产方式已不能匹配用户新的需求,必须要抓住经营主阵地,打造“下一代门店”,从而实现数字化经营、专业化生产、多样化营销和智慧化服务。
他提出,在打造“下一代门店”的过程中,外卖平台和服务商可以给商家提供一系列数字化能力和解决方案,而商家自身也需要有改造线下门店的意识和行动。
大会现场还发布了《中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)》。报告预计,2019年全年外卖行业交易额将达到6035亿元。报告显示,目前80后、90后已成外卖消费主力军,20-29岁用户的订单量占比高达61.5%。(何畅) |