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文/潘乱
来源:乱翻书(ID:luanbooks)
1.
今晚在回答双十一是什么的时候,蒋凡用了个跟我昨晚一样的比喻:
大练兵和奥运会
“双十一对消费者是节日,对内部是大练兵。两百多个团队参加双十一,淘宝天猫只是其中一部分,这对阿里组织能力的增强,组织的协同,都有巨大的提升。
双十一很像是奥林匹克竞赛,商家在双十一这天就像是运动员(大意)。
双十一是阿里技术的进步和组织能力提升的重要形式。
蒋凡”
双十一跟大阅兵和奥运会一样,都是大活动。目的是什么,时间轴,怎么分工,怎么找到可靠的人,资源从哪里来。突发异常,要不要去处理,谁去,用什么方法、在什么时间内处理。从大到小的各种问题,都是随时出现,都需要一遍遍做操演预案。
很多商家,生态里的一些其他角色,都按双11倒推一年的工作时间安排。
电商本身就是重运营,日常也都是各种活动,但双11对阿里起到了增强组织凝聚力的作用。
在阿里有个说法,平日里大家是同事,只有一起经过双11才叫战友。盛典里,大家一起拼、一起哭,这中间会产生一种巨大的共情。尤其是业务部门。
在这场大活动里,员工能感受到“组织”和“支持”,也能感受到“自己”。双11对阿里来说,是一个很奇妙的场,能把所有人都吸进去。
如果拿百度世界大会跟腾讯WE大会来做比较,都是一年最重要的活动,但还会是有非常多的同事觉得这事跟我没关系,没办法跟全社会数亿人产生足够多的互动,在内部也没办法产生几万人的共情。
这是阿里非常不一样的地方,就是极端在意发掘精神的力量,或者说,信念。
精神的力量能达到规则所不能到达的地方。
2.
去年双十一我写过一段话:
你的现在是由过去决定的
你的现在决定了你的未来
很多事情都在双十一这天集中爆发
双十一脉冲式地拉着业务和支付往前进
六年前全天销售额不过今天两三分钟
用极限峰值大练兵,压榨技术倒逼业务,结果是阿里云站起来了,天猫也直接受益。顺步还完成对市场和品牌的教育。
公司需要 练兵 和爬坡
像是今年第一次实现全部电商百分百上云,凌晨峰值每秒55万笔的交易创建,这已经是全世界交易系统的最大峰值。今年整个技术体验的顺滑无差错,都是被业务给倒逼出来的。 |