随着资金链问题暴露,社交电商淘集集与商户们的对立逐渐白热化。
10月31日上午,淘集集发布重组并购的进程通报。公司表示,10月23日,供应商债权人完成51%的债务重组协议签订;10月28日,收到资方书面的投资条款清单,并签订投资意向书。但对于资方,淘集集仍旧不透露详细信息。
淘集集成立于去年8月,上线9个月后月活就突破了4000万。《中国经营报》记者采访十几家商户了解到,淘集集的高峰期是6~8月份,不少小本商户日订单能达到500多单,持续1~2周。为此,不少商户甚至通过信用卡套现和借钱的方式周转,“那时候淘集集上的生意是最好的”。可是高峰期刚过,回款周期便慢慢地延长,从7月份开始,很多商户渐渐地看不到进账,赚到的钱对他们来说,只是淘集集账户里的数字而已。而信用卡账单和欠条成为商户们焦虑的根源。
商户:“一毛钱都不能少我的!”
在淘集集“维权”群中,每天几千条的聊天记录大家商量最多的是今天谁的货款到了,到了多少。从上周开始,微信支付就已经限制淘集集用户的付款,这让商户们对淘集集的未来更加担忧。
一位不愿具名的淘集集员工向记者表示,之前支付宝上的款是打到淘集集名下的。对此,《中国经营报》记者联系了淘集集的公关人士了解淘集集支付牌照等一些情况,但其表示公司现在暂时不接受媒体采访。不过其表示为优化商家货款提现速度,继淘集集平台进入微信支付的清算平台后,供应商的订单货款将于11月9日(暂定)接入支付宝清算平台。
2019年8月,淘集集部分商家发现货款无法到账或延缓到账的情况。9月,淘集集上海总部门前开始出现集体维权事件。10月1日,淘集集曾通过官方微博发公告称,维权事件是一些不明身份人员通过网络渠道煽动商家情绪,教唆商家聚众闹事。
“重组是最好的方案,需要大家一起共渡难关。”10月15日凌晨3时许,淘集集创始人张正平在微博上发布了“致伙伴们的一封道歉信”,正式回应此次拖欠商家货款问题。
《中国经营报》记者从商户现场发来的视频看到,在10月30日,张正平被商户团团围住,一言不发,而一商户代表表示:“不是拿钱给你投资的,一毛钱都不能少我的!”
第二天,事情似乎有了转折。10月31日,淘集集发布重组并购的进程通报。公司表示,10月23日,供应商债权人完成51%的债务重组协议签订;10月28日,收到资方书面的投资条款清单,并签订投资意向书。但对于资方,淘集集仍旧不透露详细信息。
有商户猜测淘集集对于重组并购的发布是为了“稳定军心”。
淘集集高峰期的疯狂,在一些商户来看是很不理性的。“平台给买家的巨额补贴不说,商家这边也在比拼最低价格,将产品价格压到最低。因为这些压力,产品质量跟不上,即便拉新了也留不住买家,变成了一次性交易。”一位欠款千万元以上的商户认为,在活跃和留存复购方面,淘集集并没有做好。
据了解,淘集集曾使用各种拉新玩法,比如会在极低线的城市通过手推车扫码注册送钱的方式推广,也会让夫妻店的店主推广,拉到新用户,店主可拿到其前3单佣金。对于淘集集,“加速”就是其唯一的关键词。但在维持“加速”的前提下,却以粗放经营、拼命烧钱和用户流失作为代价。
零门槛的副作用
当问到为何做淘集集时,大部分商户都会说“便宜”“推广不需要费用”。
“不是说没和他一起赚到过钱,只是到现在来看,亏得钱比赚的钱要多”。原本在深圳拿固定工资的李娟(化名)是因为可以方便回老家带孩子,在初春3月回到了潮州老家开始做淘集集,主要做的是车品。
相比某些电商,淘集集的成本很低。商家进入平台无须佣金,流量也免费。只要商家的产品定价低于某电商或者相近,淘集集小二就能将产品推到前面。
“淘集集的效益很快,刚上架两三天就出现单子了,一天10到30单。”李娟回忆说,在6月份之后,淘集集加大了对广告的投放力度、做补贴活动,例如满5.1元减5元、满10.1元减5元等,订单越来越多。
为了增加订单,李娟在8月份做了促销活动,仅仅5天的时间就投入了4万多元,受此影响,8月中旬销售额最高峰值有8000多元,一个月下来,也赚了一万多元。“小二一般都会极力压低产品价格,向我推荐毛利更低的销售方案。当时有个产品小二说还有11%的利润,我觉得还可以就报上去了。”后来,李娟通过信用卡套现的方式填补了一部分货款。
以信用卡套现的方式填补生意窟窿是生意人来钱的灰色方法之一。李娟希望通过爆单多赚些钱,等下个月淘集集结款后再还上信用卡。
无论是被欠款千万的商户,还是被欠款20多万的商户,他们的订单和销量高峰都在5~8月之间。但对于余华(化名)来说,销量再高“也和我没什么关系”,因为太便宜了,赚不到钱。
余华是销售女装的,促销模式一般是将套装中的某一个码数亏本卖出,其他码数给正常价格。淘集集对标某电商,因此店家小二会让余华将衣服价格压到比某电商低或持平才给促销。“套装一共卖了1.4万件,促销款卖了5000多件。促销款一件亏损4.6元,其他正常价格的衣服一件我赚4.3元。算下来,我就赚了1.5万多元。”现在,余华在淘集集的账户中,还有49万多元的货款没有提出。 |