5年间，微信支付从零开始，发展到日均移动支付笔数10亿笔。今天，它开始进入下半场，无论是围绕智慧生活，还是追求科技向善，微信支付团队没有整天想着改变世界，也不需要考虑KPI，更不一定是要打败谁。

　　文：《中国企业家》记者 崔鹏

　　编辑：王芳洁

　　头图摄影：王超

　　腾讯微信事业群副总裁耿志军至今还记得，多年前他吃过的一堆闭门羹。

　　在2014年和2015年期间，耿志军经常去各种大会上推广微信支付。每次演讲的时候，他都会贴出一张自己的二维码，希望现场观众向他付一次款，体验下微信支付，结果“每次演讲都很失败，收不到几分钱”。

　　虽然那时微信已经如日中天，成为腾讯在移动互联网时代的“船票”，但微信支付才刚刚诞生。从2014年8月微信发布“当面付”产品算起，微信支付今年只有5岁。

　　今天，移动支付已经渗透进各行各业，成为中国网民日常生活中最为普通的使用习惯。在2018年四季度财报中，腾讯公布的日均移动支付笔数为10亿笔。

　　对于微信支付的高歌猛进，腾讯内部很多兄弟部门非常羡慕。“别的BG（事业群）会说，你们还有什么压力？你们一路高歌，都能躺赢，躺在那不动大盘都在增长。”耿志军说。但他告诉《中国企业家》，微信支付团队现在面临的最重要问题就是工作压力。

　　微信支付的压力和焦虑感来自何处？耿志军的答案是方向，中国互联网人口只有这么多，数据增长已经没剩下多少空间，团队究竟该往哪里走。

　　耿志军经常问自己，微信支付还能做什么？

　　往何处去

　　这些年微信支付的发展并非一帆风顺，它在起步阶段经常遇到无人问津的尴尬情况。

　　移动支付的主阵地原本属于支付宝，毕竟自2004年开始，支付宝已经在这个领域深耕。微信支付运营中心副总经理雷茂峰告诉《中国企业家》，2014年自己跟同事在广州微信总部（TIT创意园）附近做推广，亲自下场做收款码，但商户反馈说微信支付没多少人用，并不想接受，“给一个烙饼小摊贴了个二维码，结果只有微信的同事会去扫码。”

　　当时整个团队都不太自信，气氛有些凉，但耿志军为团队成员打气称，虽然微信支付现在做的事情并不起眼，但未来一定会改变世界。

　　但2015年除夕的红包大战，为移动支付战争撕开了一个口子。彼时，凭借微信的社交关系链自传播，微信红包火遍大江南北，同时将微信支付送到了数以亿计的用户窗口里，马云将这场“战役”称之为“偷袭珍珠港”。

　　自那年起，每年春节都能成为微信支付的一次“汛期”。随着人口大迁移，聚拢在一二线城市的互联网用户回到家乡，将移动支付带到更多下沉市场，支付笔数增长也会迎来一波爆发。经过多年发展，微信团队本以为移动支付市场已经接近饱和，但今年春节前后，数据仍有大幅增长。

　　及至目前日均10亿笔的“高水位”，微信支付需要思考的是，下一步该往何处去。

腾讯微信事业群副总裁耿志军。摄影：崔鹏

　　经过一番思考后，耿志军对《中国企业家》表示，今年移动支付几乎已经覆盖用户生活的各个角落，在这个时候，支付笔数和覆盖面已经不是团队追求的最终目标， “团队不要整天想着改变世界，也不需要考虑KPI，更不一定要打败谁。”

　　围绕智慧生活

　　微信支付团队告诉记者，经历5年狂奔之后，微信支付在有意识控制对速度的渴望，重新专注在提高微信支付的用户体验上，最主要的方向是智慧生活和科技向善。

　　在智慧生活层面，微信支付的重点产品包括智能硬件产品“青蛙”，智慧交通和微信支付分等。

　　7月24日，微信支付推出空中离线解决方案“微信机上付”，用户可以在飞行过程中“先享后付”，这个离线消费服务的前提是：微信支付分超过550分。

　　微信支付分，是结合用户在微信支付注册的身份信息及消费行为等数据，给与用户在微信支付体系内的评分。当用户在接入微信支付分服务的商户购买商品或使用服务时，可以使用免押金等相应便利。

　　雷茂峰告诉《中国企业家》等媒体，过去微信在一些免押金场景下的缺位有些尴尬，“用微信支付借充电宝要押金，用支付宝就不用押金”，微信支付分是迟早要做的，只是何时推出的问题。

　　去年5月，国内第一家挂牌的个人征信机构“百行征信”正式成立，阿里和腾讯各自持股8%成为其股东，这意味着用户的支付宝和微信数据正式得到国家认可，相关征信数据将与传统银行征信数据一起汇总至央行。

　　得到官方认可后，微信在去年9月低调上线内测微信支付分。作为微信支付的核心功能之一，微信支付分近一年来的声量并不大，并没有在全国范围内铺开，与之对应的是蚂蚁金服的芝麻信用高调运行多年，早已在市场中拥有举足轻重的地位。

　　经过半年多的小范围内测，微信支付分于3个月前正式上线，根据微信官方公布的最新数据，截至目前用户免掉的押金超过一百亿，接入微信支付分的商户行业坏账率下降91%，某个共享充电宝品牌80%的用户选择不再交押金，转而使用微信支付分。

　　目前微信支付分主要应用于共享设备免押金租借、无人货柜自助购买、网约车先乘后付、酒店免押金预订、娱乐设备先玩后付等免押金和先享后付场景。拓展更多应用场景是未来微信支付分的最重要任务。

　　“青蛙”智能设备是微信推出的刷脸支付智能硬件产品，微信团队并不会下场亲自做硬件，而是只负责产品设计，制造和铺设工作由第三方服务商进行。

　　线下便利店对于这类体积小、支付便捷的设备有很大兴趣。对于这类硬件产品来说，量产能力以及铺设数量是决定性因素。去年12月，支付宝推出了业内首个人工收银刷脸设备“蜻蜓”，在半年时间内已经落地全国300多个城市。

　　“青蛙”的一位供应商告诉《中国企业家》，目前该设备铺设的店铺数大概在几千家左右，还有很大挖掘空间，微信方面也一直在对产品方案进行迭代，并与供应商保持积极沟通。

　　耿志军说，微信支付做智慧生活场景，希望与外部合作伙伴一起，而不是“我们自己喊、自己叫、我们觉得我们怎么样，我们没那么重要”。

　　随着微信和支付宝双双入局，刷脸支付也将在今年逐步进入商用成熟阶段。8月份，设备的第二个版本“青蛙Pro”即将上线，支持前后双面屏，商户可以在收银结束后，与顾客互动沟通，比如向用户发送商品促销信息等，这也是微信支付设备区别于支付宝相关设备的重要特征。