电饭煲、化妆品、奶粉、马桶盖……国人在畅享“海淘”快感之时，有时也会因假货多、物流慢、维权难等问题闹心。看起来“高大上”的“海淘”，有可能是漂洋过海来“坑”你。

　　作为国家跨境电商综合试验区之一的郑州，创新监管服务模式，缓解了消费者心头的困扰，解决了跨境电商的系统性难题，其探索获得国际认可。

　　“假洋货”难进国门　“全球购”可一夜达

　　消费者“海淘”本是为了购买国外高质量商品，但不少消费者投诉时常买到假货，被网友戏称为海淘“坑”。今天在郑州，这一问题有了破解之道：拿起手机扫一扫，就能查看海外商品的“户口簿”，产品信息、检测信息、标签信息、物流信息、生产过程、出厂过程、监装过程等一目了然。通过跨境电商安全追溯平台，网友的海淘商品可实现全流程追溯。

　　“构建跨境电商质量安全监管及追溯体系，可以让消费者在国内购买的海外商品实现来源可查、去向可追、风险可控、责任可究。”河南出入境检查检疫局驻郑州经开区办事处主任田艳萍说。

　　物流速度慢，到货时间长，是消费者在国内购买海外商品的又一大痛点，如今在郑州，这一难题正得以缓解。

　　郑州市民张里娜经常在跨境电商平台企业小红书上购买日韩化妆品和欧洲奶粉。“大部分商品今天下单，明天就可到货。”张里娜说，以往都是找朋友海外代购，至少得十天半个月，现在快多了。

　　张里娜感觉到快，是因为河南保税集团创新设计出了保税备货进口模式。在这种模式下，像小红书这样的跨境电商平台企业可以把热销的海外商品提前整批备货到郑州的保税区，待接到订单后，再分装、缴税、通关，邮寄给消费者，大大提高了物流时效。

　　“从3单/秒提升到现今的50单/秒，日峰值处理能力可达500万单，实际运行中一天最多处理过320万单。”郑州海关驻经开区办事处主任兰磊说。

　　这一创新也带来了郑州海外购物包裹量的激增。今年上半年，中国15个跨境电商试点城市进出口包裹总量1.03亿单，其中郑州包裹量达3434万单，占比33.45%，远远领先于一些沿海试点城市。

　　电商平台好发展　政府部门易监管

　　在现行国际规则下，消费者在国内直接从海外商家购买商品，只能以个人行李、邮件等非贸易方式入境，这在一定程度上制约了政府的有效监管，造成税收流失和贸易统计缺失。