图说：演员黄小蕾通过微博投诉上海迪士尼乐园工作人员。 图片来源：微博截图

　　5月24日，演员黄小蕾通过微博投诉称，上海迪士尼乐园“七个小矮人矿山车”项目的工作人员故意刁难，反复以其孩子身高不符合标准为由，拒绝孩子游玩。记者从上海迪士尼度假区获悉，经现场测量，孩子的身高没有达到项目要求，所以无法进入游玩。同时，经过反复核查，黄小蕾带着孩子强行坐上“七个小矮人矿山车”，一度导致该项目停运。同时不少迪士尼的工作人员纷纷贴出照片，称黄小蕾将演职人员打伤。

　　对于黄小蕾的行为，上海迪士尼度假区表示，若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响，或有其他违反乐园须知的行为，园方会要求游客立即离园，且禁止其将来再次入园。

图说：上海迪士尼乐园“七个小矮人矿山车”项目 图片来源：迪士尼乐园官网截图

　　游客：演职人员故意刁难

　　今天上午，演员黄小蕾连发多条微博控诉遭遇上海迪士尼演职人员的故意刁难，随后，该话题在网上引发热议。

　　黄小蕾称，5月23日清晨，一家三口乘坐8点的飞机从北京赶往上海，带着女儿前往迪士尼乐园游玩，由于女儿身高只有98厘米，加之上海天气不佳，所以很多项目都无法参与。当看到“七个小矮人矿山车”项目时，本以为可以游玩，却被演职人员以身高不够为由故意刁难。

　　根据微博的描述，黄小蕾称，自己“将错就错”带着孩子坐上了七个小矮人矿山车，于是演职人员找来保安，将她围住。黄小蕾自述：“后来我们发生争执，他们终止娱乐设施，为了后面的乘客不受影响，我带着孩子主动从车上下来了。”

　　园方：游客强行上车致矿山车停运

　　对于黄小蕾的指控，上海迪士尼度假区进行了详细的调查，并通过演职人员、视频等进行现场还原。据上海迪士尼度假区工作人员介绍，“七个小矮人矿山车”项目对于游客的身高有明确规定，需要高于97厘米。

　　现场虽然没有测量孩子的具体身高，但在97厘米的位置有一根标准线，黄小蕾的孩子没有达到这根线。出于安全考虑，演职人员拒绝其搭乘，并建议其带着孩子去游玩“小熊维尼历险记”等没有身高限制的游乐项目。这些建议都遭到黄小蕾的拒绝，几经沟通无效后，黄小蕾带着孩子强行坐上“矿山车”，导致该项目一度暂停运行。

　　在黄小蕾微博发出后，不少迪士尼的演职人员也转发微博，并贴出了多张照片，直指黄小蕾将演职人员打伤。一位演职人员告诉记者，当时黄小蕾情绪比较激动，拉拽演职人员衣领和手臂，造成演职人员颈部和手臂受伤。

　　对此，上海迪士尼度假区表示：“乐园游乐项目的安全须知，在度假区各个官方平台上都有明确列明，我们要求每一位游客遵守各项须知，以确保游客享有安全、愉悦的乐园体验。我们的演职人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务，我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响，或有其他违反乐园须知的行为，我们会要求游客立即离园，且禁止其将来再次入园。”