2015-08-26

      2015年8月25日，上海 ——为用户提供便捷与人性化的体验、购买和售后服务，一直是锤子科技不懈追求的目标。锤子科技正式启动销售与售后渠道拓展计划，扩大与线上、线下销售伙伴的合作；同时从今天起，锤子科技全国首批 50 家授权服务中心正式开始营业，覆盖北、上、广、深等 36 个城市。预计到 2015 年底，授权服务中心数量将超过 100 家，所在城市的 Smartisan T1 和坚果手机用户可在本地享受方便快捷的售后服务。

      锤子科技正在不断完善线上销售渠道，刚刚发布的“坚果手机”率先在锤子科技官方商城、京东商城发售，分期乐还为在校大学生提供 12 期内免息分期购买的优惠。锤子科技已进驻京东商城开设旗舰店销售手机和官方配件。未来，锤子科技的产品和配件将在京东、天猫、苏宁易购和分期乐等线上渠道销售。在线下销售方面，锤子科技将积极地与各类线下渠道合作，坚果手机稍后将进入苏宁、顺电等多个连锁卖场在全国的门店进行展示和销售，为各地的消费者提供更方便的真机体验和购买机会。

      锤子科技正在加快建设全国性的售后服务体系，为Smartisan T1和坚果手机用户提供更加方便快捷的售后服务。除了继续提供面向全国的寄修服务，锤子科技已在北京、上海等城市设立了锤子科技客户服务体验中心，在其他城市以品牌授权的方式开设了数十家授权服务中心。目前，Smartisan T1和坚果手机用户可在锤子科技官方网站提交售后服务要求，就近前往服务网点，享受方便快捷的送修服务（包括保内/保外服务、意外保修和三包更换等），通过与专业人员面对面的沟通与交流、更快速的故障检测和排除，售后问题将在更短时间内得到处理。

锤子科技将不断完善销售和售后服务渠道，在体验、购买、售后等各个环节，为消费者更加优质的服务。