东方网记者程琦4月29日报道：4月23日，上海最新出台《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》，从“一大节庆”“五大消费”“四个经济”“一个环境”等四个方面，提出12条政策举措提振消费信心。其中“一个环境”就是大力提倡诚信消费，发布重点商圈商务诚信指数，推广“七日无理由退货”服务承诺，营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境。

今天，上海举办“安心消费 畅购无忧”主题活动，为“五五购物节”消费者安心消费打造放心环境。会上，上海发布了2019年度上海市重点商圈“上海购物”诚信指数，从总体结果来看，南京西路、南京东路、徐家汇、淮海中路等10个市级重点商圈，诚信指数评价结果为87.30，总体呈稳中有升的良好态势。南京东路、南京西路和徐家汇三大商圈位列前三。

与此同时，参与此次上海“五五购物节”活动的企业，也纷纷作出承诺，力保消费者安心消费。百货业龙头百联集团作为国有大型商业集团，发挥示范引领作用，带头响应线下零售门店参与“七日无理由退货”承诺，涵盖百货、购物中心、奥特莱斯、大卖场、标超、家居建材等市民消费的多个业态，目前已参与门店250余家，计划在五五购物节期间拓展到集团旗下450余家门店，新增千余家商铺共同参与，实现全面推广覆盖。红星美凯龙等家装行业更扩展服务至30天无理由退货。

上海新电商代表企业拼多多则承诺，消费者在平台购物后产生的问题，包括但不限于涉及运费、发货、退货、退款甚至赔偿等，由平台提供全方位保障。

生活服务电商美团点评“五五购物节”期间则举办“点亮申城”安心消费节系列活动。安心消费节涵盖吃住行游购娱六大消费领域，认证“安心餐厅”，“安心住”酒店商家，“安心玩”景区，“安心服务”商家，统一推荐“安心标准”并由认证商家自律承诺，帮助消费者挑选安心门店。

生鲜电商盒马鲜生打造日日鲜品牌，承诺源头直采，不卖隔夜菜、隔夜肉、隔夜牛奶，卖不完当晚销毁。消费者如觉得菜品不新鲜，可以app或者门店申请退款。

新社交电商爱库存则发布了“安心商品、安心服务、安心售后”保障承诺，在确保平台商家产品质量的同时，还将推出3000万满减券，新增平台运费险服务。

此外，作为上海商业大区，此次购物节期间，黄浦区与保险机构中国太保合作，由区政府出资购买“安心保”促消费商业保险。为减少消费者来黄浦区重点商圈的消费顾虑，针对在消费过程中消费者感染新冠肺炎的情形设计了专门的保障，对不幸确诊或因确诊导致身故的消费者给予补偿救助金。同时还考虑到新冠肺炎病毒传播的特性，结合黄浦区人流量、商户密度，创新扩展了邻近商户保障，为了确诊商户坐落地半径50米范围内受停业影响的邻近商户提供营业中断和防控物资费用补偿。

上海市商务委表示，目前疫情防控已取得阶段性成效，从应急管控向“常态化”防控转变，在抗疫情、稳经济的特殊时期举办“五五购物节”——“安心消费 畅购无忧”活动正是希望通过鼓励和调动社会力量广泛参与，最大限度激发市场主体和平台企业的积极性，共同营造诚信和谐、服务制胜、放心便捷的消费环境，进一步提振消费信心、释放消费需求。