23日下午，上海市闵行区向澎湃新闻发来《关于对开市客联合督查的情况说明》，要求开市客应该不折不扣地执行相关防控承诺，不能阳奉阴违，否则，疫情期间造成的一切后果店方要承担主体责任。华漕镇也要切实负起属地责任，做好日常监管和服务工作。以下为说明全文：

关于对开市客联合督查的情况说明

针对2月22日网上曝出的“疫情期间开市客又现人从众”等舆情信息，晚上21：00，根据市政府总值班室要求和区领导指示精神，区府办、区应急局、区经委、区市场局、区公安分局、区卫健委和华漕镇相关负责人联合约谈开市客徐振文副店长，要求店方根据《传染病防治法》、《突发事件应对法》和《大型群众性活动安全管理条例》的有关要求，认真响应国家疫情防控工作的相关动员，有效管控因店内消费人员大量聚集而可能潜在的疫情传播、扩散风险。会上明确了入口处测温和佩戴口罩、场内限流1000人、设置物理导流线防止人流积压、加配工作人员、主动告知会员相关措施、理性客观宣传等七项措施。徐振文副店长表示将做好相关管控工作，并已启动了暂停销售热销产品等有关措施。会议形成了《关于约谈“开市客”经营负责人的情况记录》。

23日上午9:00，吴斌副区长率区经委、区公安分局、区市场监管局、区卫健委卫生监督所以及华漕镇主要领导到开市客督查指导疫情防控工作。市商务委商贸处处长居新平到场指导。

现场检查发现，店方工作依旧存在以下问题：一是思想上还没有真正引起重视；二是22日约谈会上做出的承诺没有执行，比如通知会员的内容是“限流2000人”、羊角包等热销产品没有暂停销售、店内没有设置物理导流线、现场没有按要求配备必要的警示宣传小广播等；三是没有做好相关应急预案；四是入口客流预警系统显示存在明显误差，客流引导与控制存在风险漏洞。

针对上述问题，吴斌副区长督促徐振文副店长现场签字承诺，将依据约谈的内容落实执行。随后，带领相关职能部门指导店方现场整改，具体措施包括：合理通知会员分散到店、重点区域设置“一米线”引导消费者单进单出、安排专人携带小广播巡场警示顾客注意安全等。

针对疫情防控现状，吴斌副区长对开市客提出以下几点要求：

一是要正确理解区、镇两级政府对防控工作的督查指导，并认真对待舆情，妥善应对处置。

二是管理人员思想上一定要高度重视，真正意识到企业应承担防控主体责任，切实按要求做好疫情防控工作。

三是要依法依规立即制定疫情防控工作应急预案，特别是要做好客流引导、预警与控制。

四是要不折不扣地执行相关防控承诺，不能阳奉阴违，否则，疫情期间造成的一切后果店方要承担主体责任。华漕镇也要切实负起属地责任，做好日常监管和服务工作。