上海将优化全方位服务体系，以需求为导向，着力提升包括展商服务、交易促进服务、知识产权保护服务、观展引导服务、现场综合保障服务等在内的一流现场服务水平。

　　进一步强化指引标志标识。第二届进博会在固定标识、多语种标识及临时标识三个方面进行了全方位升级，同时，加强综合导览服务力度，完善App功能服务，增设20台中英双语“进宝机器人”导引，强化志愿者现场导引服务工作。

　　翻译服务也将迎来再升级。大会将增派180名志愿翻译人员进行现场保障，涉及联合国的6种通用语言和韩语。此外，场馆还将增设翻译服务点位，增加翻译机器设备。

　　为加强馆内餐饮保障，今年将设置临时供餐点7个，预计可满足25万人用餐需求，在增加餐饮服务商数量、提高大客流就餐应急保障能力、提升安全健康餐饮供应水平基础上，增加多国风味美食。

　　截至目前，上海已完成20项设施整治提升项目以及道路引导标志更新完善工作，打通国家会展中心（上海）连接虹桥枢纽、轨道交通17号线、S26绕城公路的通道，增加5处临时停车场，增设预约停车等服务。同时，实施国家会展中心（上海）内地铁口“能开尽开”、开设“即停即走”下客点等措施，平峰时段只需步行10分钟即可入馆，高峰时段30分钟内也可入馆，时间较首届缩短一半以上。