东方网记者刘轶琳6月12日报道：复旦大学附属肿瘤医院从本周起开放了新诊区。比原来足足多出一个楼面，不少老病人表示就诊环境“宽松”多了。未来，肿瘤医院(浦东院区)也将投入运营，届时将进一步提升就诊环境，满足患者的就诊需求。

　　“宽敞多了！以前都挤在一起了，等的时候连座位都没有的，这个礼拜换到这个楼面就好多了，不会人挤人。”上午，在肿瘤医院门诊大楼新投入使用的诊区内，患者徐女士告诉东方网记者，之前在医院看门诊“一座难求”，走在医院里经常要从各种排队的队伍中“穿行”，大冬天也要挤出一身汗，新诊区最大的优点就是宽敞。

　　肿瘤医院门诊办公室主任董枫告诉东方网记者，2017年，肿瘤医院的年门诊量约为130万人次，而到了2018年末，这个数字已经增长到了145万人次。去年门诊的日峰值更是达到了8300人次，今年仍有可能突破这个门诊量。由于门诊量的逐年上升，肿瘤医院原本的诊区已经难以满足日益增长的病人量。

　　为了优化门诊环境，进一步提升病人就诊满意度，今年春节过后，肿瘤医院开始了新诊区的设置。据介绍，医院仅用了3个月不到的时间，就完成了新诊区的调整，其中，门诊大楼6楼为全新开放的诊区。新诊区的投入使用也为门诊的增设提供了空间。目前，在原有基础上，医院有十余名副高以上医师增加了专家门诊，进一步缓解病人的就诊难度。

　　“在新诊区上线之前，我们把所有可能出现的故障、问题等都排摸了一遍，目前新诊区的运行还是非常顺利的。”董枫表示。

　　事实上，为了缓解就诊压力，肿瘤医院在多个方面做出了尝试。去年，医院上线人工智能精准预约挂号系统，病人在挂专家号前，需将自己的检查报告上传，经系统识别后，符合就诊条件的病人就能挂到相应的专家号。

　　“以头颈外科为例，此前门诊手术率在11%左右，也就是说，100个病人来看门诊，只有11个人需要手术。这对外科医生，特别是专家来说，不少门诊号的资源是被浪费的。”董枫说。据介绍，该系统上线后，外科的门诊病人手术率从11%提高到了66%，病人就诊更加“精准”。此外，现在有约25%的患者使用手机挂号、移动支付功能，在提升自身就诊便捷度的同时，对缓解诊区的拥挤程度也起到了一定的作用。

　　未来，肿瘤医院(浦东院区)也将投入运营，届时将实现门诊种类全覆盖，进一步满足患者的就诊需求。